Bohm Paris

Vous voulez rendre votre bijou, car il ne correspond pas à vos attentes ou bien, parce qu'il n’est pas à votre taille ? Ne vous inquiétez pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande afin de procéder à un échange ou un remboursement.

Les articles personnalisés ne pourront faire l’objet d’échanges et/ou remboursements.

Notre formulaire de retour

Vous souhaitez offrir le cadeau parfait, mais vous avez peur de vous tromper ? Ne vous inquiétez pas, nous avons la solution idéale avec nos cartes cadeaux Bohm.

Il vous suffit de choisir le montant de votre choix que vous voudriez offrir et votre carte cadeau sera instantanément envoyée par courrier électronique à votre adresse e-mail.

Votre carte cadeau est valable un an à partir de la réception de l'email de confirmation de commande.

Bonus ✨ Votre carte cadeau est fractionnable, vous pourrez donc l'utiliser comme vous le souhaitez.

Il ne vous restera plus qu'à imprimer ou envoyer le mail "carte cadeau".

Tous nos bijoux sont garantis durant 1 an après son achat.
Nos pierres sont toutes d’origines naturelles et nos cristaux sont des cristaux certifiés.

Si votre produit s’endommage ou se casse durant la période de garantie, merci de nous contacter par mail ici en nous précisant votre numéro de commande et joindre une à plusieurs photos de votre produit. 

Afin que la garantie soit applicable, les bijoux ne doivent pas avoir été en contact avec des produits chimiques ou avoir subi des négligences.
Les traces d’usures de votre vie du quotidien dit normale ne peuvent pas être prises en charge par la garantie dont la détérioration du à une erreur de manipulation ( bijoux ou lockies perdus suite à un accrochage, choc, chaînes emmêlées). 

Avant de renvoyer vos bijoux sous garantie, merci de nous envoyer un mail ici nous expliquant la situation avec votre justificatif d’achat datant de moins d’un an (obligatoire ), le numéro de votre commande et des photos du produit endommagé.
Une bohmette de notre service après-vente traitera votre demande des 48h à 72 heures.

Tout colis reçu à notre atelier n'ayant pas fait l'objet d'échange par mail avec l'une de nos bohmettes ne sera pas pris en compte et ne pourra pas bénéficier de sa garantie.

Les pierres et les cristaux restent des matériaux naturels et nécessitent de l’attention.

Nos réparations proposées comprennent : les chaînes, les fermoirs, les pampilles.

Une fois votre commande réalisée dans notre boutique en ligne, nous procédons à son traitement sous 24 heures dans notre atelier.
Une fois votre colis confier à un transporteur, nous vous transmettrons son numéro de suivi via mail ou par SMS et il vous suffira de patienter entre 3 à 5 jours ouvrés ( en France ) pour profiter de vos bijoux

Pour suivre l’acheminement de votre colis, il vous suffit de vous munir de votre numéro de suivi que vous avez reçu par mail ici et de vous connecter au site de notre transporteur afin de connaître son statut.

Les retards causés par les services de livraison ne résultent pas de notre bon vouloir. Les frais de livraisons ne pourront pas faire l'objet de remboursement si les délais ne sont pas respectés par leurs services.

Si votre commande n'est pas arrivée à destination dans les 10 jours en France Métropolitaine, merci de nous contacter ainsi que les services de livraison.