Politique de remboursement

Black Stone n’effectue pas d'échange standard. A compter de la date de réception de sa commande, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son (ses) article(s). Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client. Dès lors Black Stone pourra se réserver le droit de refuser le retour et le remboursement. Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter la société Black Stone en se rendant sur la page « Contact » du site www.bohm-paris.com.

Tout retour de marchandise nécessite l'accord au préalable de Black Stone. A défaut d'accord de retour, la marchandise sera retournée au Client, à ses frais. L'article que le Client souhaite retourner doit être renvoyé dans son emballage d’origine, ne pas avoir été porté ou utilisé et doit être accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le numéro de commande, ainsi que les coordonnées complètes du Client pour le remboursement. Le client devra envoyer son(ses) article(s) à l'adresse suivante (le montant des frais de port de retour reste à la charge du Client) :

BOHM

159 rue du temple

75003 PARIS

Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'un quelconque remboursement. Le remboursement des sommes versées s'effectue dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'article, hors frais d’expédition et d’éventuelles taxes liées à ce retour.

Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge du Client.

En ce qui concerne la livraison en point relais et à domicile, si le Client n'a pas récupéré son colis dans les délais prescrits et que le colis est retourné à Black Stone pour quelle que raison qu'elle soit, Black Stone se réserve le droit de rembourser uniquement les produits hors frais de livraison, et refacturera les frais de livraison si le Client souhaite recevoir son colis.