C'est un cadeau ?
Vos bijoux sont livrés dans une boîte et un pochon, avec une boîte par envoi.
Si vous désirez une ou plusieurs boîtes supplémentaires, merci de les ajouter à votre panier avant votre passage en caisse.
Les questions fréquentes
Puis-je retourner ma commande ?
Vous voulez rendre votre bijou, car il ne correspond pas à vos attentes ou bien, parce qu'il n’est pas à votre taille ? Ne vous inquiétez pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande afin de procéder à un échange ou un remboursement.
Les articles personnalisés ne pourront faire l’objet d’échanges et/ou remboursements.
Notre formulaire de retour
Mes bijoux sont-ils garantis ?
Tous nos bijoux sont garantis durant 1 an après son achat.
Nos pierres sont toutes d’origines naturelles et nos cristaux sont des cristaux certifiés.
Si votre produit s’endommage ou se casse durant la période de garantie, merci de nous contacter par mail ici en nous précisant votre numéro de commande et joindre une à plusieurs photos de votre produit.
Consulter les modalités dans notre FAQ
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Une fois votre commande réalisée dans notre boutique en ligne, nous procédons à son traitement sous 24 heures dans notre atelier.
Une fois votre colis confier à un transporteur, nous vous transmettrons son numéro de suivi via mail ou par SMS et il vous suffira de patienter entre 3 à 5 jours ouvrés ( en France ) pour profiter de vos bijoux.
Comment fonctionnent les cartes cadeaux ?
Vous souhaitez offrir le cadeau parfait, mais vous avez peur de vous tromper ? Ne vous inquiétez pas, nous avons la solution idéale avec nos cartes cadeaux Bohm.
Il vous suffit de choisir le montant de votre choix que vous voudriez offrir et votre carte cadeau sera instantanément envoyée par courrier électronique à votre adresse e-mail.
Votre carte cadeau est valable un an à partir de la réception de l'email de confirmation de commande.